Politique de retour

Politique de retour et remboursement

Nous n’acceptons aucun retour ni remboursement des prestations de création, d’infogérance et d’hébergement effectuées. Si pour des raisons techniques, nous ne pouvons pas procéder à la livraison du service commandé, vous pourrez être remboursé dans un délai de 14 jours, après envoi de votre RIB par e-mail à l’adresse de votre interlocuteur dédié, ou par courrier à l’adresse:

19 Avenue Victor Hugo,

75116, Paris

France

Retours
L’ensemble de nos produits de création, refonte et migration de sites e-commerce est garanti pour une durée de 3 mois minimum (et pouvant être étendu jusqu’à 3 ans selon votre type de contrat). Durant cette période, vous pouvez signaler toute anomalie fonctionnelle liée aux thèmes ou développés effectués par SuperScale.

Les signalements doivent se faire exclusivement via l’interface Zoho Desk fournie lors de la livraison de votre site, ou par e-mail à l’adresse de votre interlocuteur dédié.